1. Стороны соглашения
Договор заключается между интернет-сервисом по обмену титульных знаков и криптовалют (далее Исполнитель) и Заказчиком, лицом, воспользовавшимся услугами Исполнителя (далее Заказчик).
2. Список терминов
2.1. Обмен титульных знаков и криптовалют — автоматизированный продукт интернет-обслуживания, предоставляемый Исполнителем на основании настоящих правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, согласное с условиями Исполнителя и настоящего соглашения.
2.3. Титульный знак — условная единица платежной системы, соответствующая расчетам электронной системы.
2.4. Криптовалюта — цифровой актив, используемый для обмена и хранения ценности.
2.5. Блокчейн-транзакция — запись о перемещении криптовалюты в сети.
2.6. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя, подтверждающие согласие с условиями сервиса.
3. Условия соглашения
Данные правила считаются организованными на основе условий публичной оферты, формируемой при подаче заявки Заказчиком. Общественной офертой называются сведения, отображаемые Исполнителем о правилах подачи заявки. Главная составляющая оферты — действия Заказчика, завершившего подачу заявки, фиксирующие его намерение совершить сделку. Время, дата и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически. Договор вступает в силу с момента поступления титульных знаков и/или криптовалют на реквизиты Исполнителя и действует до расторжения по инициативе одной из сторон.
4. Предмет соглашения
Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков и криптовалют по курсу, установленному Исполнителем, после подачи заявки Заказчиком. Денежные средства переводятся на указанные реквизиты.
5. В дополнение
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет согласно фактическому поступлению средств.
5.2. Если титульные знаки или криптовалюта не отправляются Исполнителем в течение 24 часов, Заказчик может расторгнуть соглашение и потребовать возврат средств. Возврат производится в течение 24 часов после получения требования.
5.3. Если средства не поступают от Заказчика в течение указанного срока, соглашение расторгается Исполнителем. Позднее поступившие средства возвращаются на счет Заказчика по его обращению.
5.4. Задержка перевода по вине расчетной системы не влечет ответственности Исполнителя.
5.5. В случае подделки коммуникационных потоков или воздействия на работу программного кода Исполнителя, заявка приостанавливается, средства перерассчитываются. Если Заказчик не согласен, он может расторгнуть договор, и средства возвращаются на реквизиты Заказчика.
5.6. Заказчик соглашается с ограниченной ответственностью Исполнителя.
5.7. Заказчик обязуется соблюдать законодательство, не подделывать коммуникационные потоки и не препятствовать работе Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за ущерб при ошибочном переводе, если Заказчик указал неверные реквизиты.
6. Гарантийный срок
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков или криптовалют Исполнитель даёт гарантию на оказанные услуги, если не указаны иные сроки.
7. Непредвиденные обстоятельства
При форс-мажорных обстоятельствах, влияющих на выполнение заявки, сроки выполнения переносятся. Исполнитель не несет ответственности за просроченные обязательства.
8. Форма соглашения
Соглашение принимается обеими сторонами как равноценный по юридической силе договор в письменной форме.
9. Претензии и споры
Претензии принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Письмо отправляется на реквизиты Исполнителя, указанные на сайте.
10. Проведение обменных операций
10.1. Исполнитель принимает заявки на обмен титульных знаков и криптовалют в порядке их поступления.
10.2. Заявка считается принятой после подтверждения Исполнителем получения средств от Заказчика.
10.3. Исполнитель осуществляет обмен средств на указанные реквизиты в течение 24 часов после подтверждения заявки.
10.4. Заказчик обязан предоставить корректные реквизиты для перевода средств.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за задержки при работе внешних платёжных систем.
10.6. В случае обнаружения подозрительной активности Исполнитель вправе приостановить выполнение заявки до проверки.
10.7. Исполнитель обязуется соблюдать правила внутреннего контроля и безопасности при проведении операций.
10.8. Все операции фиксируются в автоматизированной системе для обеспечения прозрачности.
10.9. Исполнитель вправе отказать в обслуживании без объяснения причин, если это необходимо для защиты безопасности системы.
10.10. Заказчик соглашается с ограничениями Исполнителя при проведении операций.
10.11. Возврат средств по желанию Заказчика до завершения обмена или при нарушении условий осуществляется в течение 24 часов с учетом курса валюты и комиссией не менее 2% от суммы.
10.12. Политика AML/KYC: при высоком риске транзакции или связи с Darknet/Illegal/Mixing/Scam/Steal запрашивается дополнительная информация. Администрация вправе потребовать KYC: видео-селфи с паспортом и демонстрацию кошелька/аккаунта с транзакцией. После верификации средства возвращаются на адрес отправителя с учетом курса и комиссии, если применимо.
10.13. Все переводы криптовалюты необратимы после отправки в блокчейн. Исполнитель может вернуть средства только до фактической отправки.
10.14. Заказчик обязан использовать проверенные кошельки и двухфакторную аутентификацию для безопасности транзакций.
10.15. Курс фиксируется на момент создания заявки.
11. Уведомление об ответственности
Исполнитель является независимым предприятием и самостоятельно принимает решения о ценах и предложениях.
12. Отказ от обязательств
Исполнитель вправе отказаться от заключения договора или оказания услуг в случае нарушения условий Заказчиком, высокого риска транзакции или иных обстоятельств, угрожающих безопасности операции.
